Comment choisir un développeur web pour votre site WordPress ?

WordPress est le CMS le plus populaire au monde, propulsant environ 43% de tous les sites web. Naturellement, le nombre de développeurs spécialisés sur WP est immense. Mais comment choisir le bon prestataire ? Comment savoir qui est réellement compétent ?

Nous allons vous dévoiler 6 marqueurs simples, mais clairs, qui vous aideront à évaluer objectivement la qualité du travail d’un développeur. Et le meilleur ? Vous pouvez les vérifier vous-même !

Mais avant de parler technique, commençons par les critères de sélection essentiels.

5 critères clés pour choisir votre développeur de site web

1. Les avis en ligne et les recommandations

Le bouche-à-oreille reste le moyen de publicité le plus efficace. Les avis clients aussi, mais ils comportent des nuances.

Tous les avis publiés sur Google ou les réseaux sociaux ne sont pas fiables à 100%. Après tout, les avis sont parfois un « produit » qui s’achète et se vend. Parfois, une entreprise a peu d’avis simplement parce que les clients satisfaits (souvent les plus silencieux) prennent rarement le temps d’en écrire.

De plus, la gestion des profils peut être complexe. Par exemple, lors d’une simple modification de notre profil, Google peut décider de le bloquer. C’est exactement ce qui nous est arrivé chez Incrona il y a six mois. Après trois mois de bataille avec le support de Google My Business, nous avons enfin récupéré notre fiche d’établissement et pouvons à nouveau collecter des avis.

Les avis sont essentiels : les bons sont une récompense, et les mauvais… sont tout aussi précieux ! Ils fournissent un feedback direct et nous aident à comprendre dans quelle direction nous améliorer.

2. Le portfolio

L’expérience est cruciale. Cependant, la qualité de cette expérience ne se mesure pas au volume du portfolio, mais à la diversité des tâches résolues lors de la création des sites. Que vous apprendront cent sites vitrines basiques, tous similaires ? C’est une question rhétorique, vous avez compris l’idée.

C’est toujours un « plus » si le développeur a déjà travaillé sur des projets similaires au vôtre, s’il a réalisé des intégrations spécifiques ou utilisé des plugins résolvant des problématiques proches des vôtres.

3. Pas le prix, mais un cahier des charges bien ficelé

Aucun freelance ou agence web responsable ne vous donnera de prix sans avoir lu votre cahier des charges (parfois appelé « spécifications techniques » ou « TЗ »).

La pratique montre que c’est souvent là que le bât blesse. Soit vous n’en avez pas, soit il est très approximatif : « Voici mon menu principal, voici les catégories… pour les fonctionnalités, je ne sais pas encore… le contenu est en cours… Bref, il me faut un site simple et joli. Combien ça coûte ? »

Cet appel est lancé dans un groupe Facebook, et là, le cirque commence : « Je le fais pour 1000 €… », « Moi pour 5000 €… ».

La vérité est qu’en l’absence de données claires, il est impossible de donner un prix réel, car le volume de travail est inconnu. Si une personne priorise le prix, elle choisira probablement l’offre la moins chère et obtiendra un site qu’il faudra ensuite corriger, voire refaire entièrement de zéro.

L’adage « Qui paie bon marché paie deux fois (voire trois) » s’applique à 100% au développement web.

C’est pourquoi la question du prix doit être convertie en : « Pouvez-vous m’aider à rédiger un cahier des charges précis et me donner un devis basé dessus ? » La rédaction d’un cahier des charges est un travail à part entière, et il est souvent payant. Mais croyez-en notre longue expérience : un cahier des charges solide, créé en collaboration avec un professionnel, vous fera économiser de l’argent, du temps et des nerfs.

Cette trinité « Argent-Temps-Nerfs » n’est pas un vain slogan ; ce sont des économies réelles. Et même si le devis final ne vous convient pas, vous repartirez avec un document technique solide que vous pourrez présenter à n’importe quelle autre agence web.

4. Une bonne communication et une réelle implication

Observez comment le webdesigner ou les autres spécialistes de l’agence interagissent avec vous. Prêtent-ils suffisamment attention à vos exigences ? Expriment-ils des idées ou des initiatives supplémentaires ?

Un professionnel ne se contentera pas d’acquiescer à tout. Son cerveau est programmé pour améliorer ce qui peut l’être. Il proposera des solutions alternatives (souvent plusieurs), en vous exposant les avantages et les inconvénients de chaque option.

Si vous êtes « sur la même longueur d’onde » que votre développeur, le résultat final sera garanti de vous satisfaire. Tous les problèmes naissent de l’incompréhension. C’est une autre raison pour laquelle un cahier des charges détaillé est essentiel : en le rédigeant, vous discuterez des moindres détails et comprendrez mieux vous-même votre propre modèle économique.

N’oubliez pas, bien sûr, un contrat officiel, avec des annexes, où tous vos accords et les délais de livraison sont fixés par écrit.

5. Professionnalisme et sécurité

C’est la tâche la plus complexe. Comment évaluer la compétence de quelqu’un avec qui vous n’avez jamais travaillé, surtout si vous n’êtes pas vous-même un expert en développement web ?

Chez Incrona, nous avons souvent dû reprendre des projets « terminés » pour les améliorer. Et nous avons parfois été horrifiés par l’état dans lequel le « webmaster » précédent avait livré le site au client.

Il existe 6 marqueurs simples pour évaluer le professionnalisme d’un développeur. Ils sont suffisamment objectifs pour être utilisés même par une personne novice. Ces marqueurs signalent des erreurs qui NE DEVRAIENT PAS exister sur un site livré par un professionnel.

Les voici.

6 marqueurs d’un travail de mauvaise qualité

• 1. Le site est livré « fermé » aux moteurs de recherche

C’est une erreur fatale pour la vie d’un site. Le site est livré avec une interdiction de scan (d’indexation) par les moteurs de recherche. Comme on dit, « les années ont passé », le site est resté invisible pour Google, et le propriétaire s’étonne et se lamente : « Pourquoi ai-je si peu de visites ? Où est le trafic ? ».

Le fait est que, pendant le développement, il est normal et correct de bloquer l’indexation (via la directive Disallowdans le fichier robots.txt). Le site n’est pas fini, il n’est pas optimisé pour le référencement SEO, il est plein de « Lorem Ipsum ». Mais une fois le site terminé, cette interdiction doit être levée. Certains oublient de le faire. C’est une erreur fatale pour le référencement d’un site. Pourtant, cela se produit dans 10 à 15% des cas.

Comment vérifier : Prenez n’importe quel site récent dans le portfolio du développeur (disons, monsite.com). Tapez dans votre navigateur l’URL suivante : monsite.com/robots.txt. Si vous voyez la ligne Disallow: /, cela signifie que le site est totalement bloqué pour les moteurs de recherche.

• 2. Le thème enfant n’est pas créé

(Note : Un thème enfant permet de modifier le site sans perdre les personnalisations lors des mises à jour du thème principal).

• 3. Le développeur « s’évapore » sans laisser les accès administrateur

• 4. L’optimisation SEO de base n’est pas effectuée

(Note : Titres des pages, méta-descriptions, balises Alt sur les images, etc.)

• 5. Aucune sauvegarde (backup) complète du site n’est réalisée à la livraison

• 6. Le site contient encore du contenu factice

(Note : Des pages remplies de « Lorem Ipsum », des articles de blog de démo, ou des liens pointant vers des ressources externes au template).

Notre approche de la qualité

Lorsque nous reprenons un site pour une refonte ou pour du référencement, notre première action est de corriger toutes ces erreurs techniques et d’amener la « santé » du site à 100%.

Exemple concret : Nous avons récemment reçu un site dont le score de santé technique était de 83%. Nous l’avons amené à 100% en éliminant méthodiquement toutes les erreurs, qui étaient nombreuses : contenu mixte (pages en HTTP et HTTPS), présence de liens non canoniques, liens cassés, etc.

Le choix de la bonne agence de développement WordPress est sans aucun doute une tâche complexe, surtout pour les non-initiés. Nous espérons que nos critères et nos marqueurs vous aideront à y voir plus clair.

Si vous avez déjà un site web stable, mais que son design est vieillissant ou ennuyeux, s’il se charge lentement, ou si vous souhaitez simplement commander son référencement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accompagner à chaque étape de votre projet web.