Connexion HubSpot : une démarche incontournable pour améliorer les performances de votre marketing
Aujourd’hui, un bon outil CRM ne se limite plus à la gestion des contacts. Il doit permettre de suivre les comportements des utilisateurs en temps réel, d’optimiser les campagnes marketing, de centraliser la donnée, et surtout… de convertir plus efficacement. C’est exactement ce que permet HubSpot, à condition qu’il soit intégré intelligemment à votre écosystème digital.
Dans cet article, découvrez comment fonctionne l’intégration HubSpot, pourquoi elle peut transformer votre service marketing, et quelles méthodes sont réellement durables à long terme.
Pourquoi intégrer HubSpot à votre site web ?
Saviez-vous qu’avec HubSpot, vous pouvez suivre vos prospects en temps réel, tant qu’ils sont sur votre site ? Le CRM vous permet de :
- Identifier les pages qu’ils consultent ;
- Connaître la durée de navigation sur chaque section ;
- Recevoir une notification lorsqu’un lead est actif sur votre site — pour que vous puissiez le contacter au moment idéal, quand il est prêt à être converti.
Mais cela n’est possible que si le visiteur a déjà interagi avec un formulaire intégré à HubSpot ou si vous avez relié vos propres formulaires à la plateforme. Autrement dit, l’intégration est la condition de base pour tirer profit de la puissance de cet outil.
Les différentes méthodes d’intégration HubSpot
Il existe plusieurs façons d’intégrer des données dans HubSpot, de la plus simple à la plus automatisée. Voici les principales méthodes, avec leurs avantages et limites.
1. Connexion manuelle : le minimum syndical
Cette méthode consiste à importer manuellement un fichier CSV contenant les informations de vos prospects dans le CRM. Cela peut convenir pour des mises à jour ponctuelles (par exemple une fois par semaine ou par mois), mais elle présente de nombreuses limites :
- Pas de suivi en temps réel ;
- Risque d’erreurs de format ou de doublons ;
- Impossibilité de mettre à jour automatiquement les propriétés d’un contact ;
- Temps humain perdu à manipuler les fichiers.
Bref, ce n’est pas une solution viable pour une entreprise qui souhaite professionnaliser son marketing.
2. Intégration semi-automatique avec les formulaires
La deuxième option est de déployer le script de suivi HubSpot sur votre site. Cela permet de :
- Collecter automatiquement les données simples (nom, prénom, e-mail, téléphone) via des formulaires natifs ;
- Associer ces données à des fiches contacts ;
- Suivre le comportement des visiteurs déjà identifiés.
Mais attention : dès que vous souhaitez récupérer des données personnalisées, comme les réponses à un quiz, un formulaire complexe ou un outil de simulation… HubSpot atteint vite ses limites. Même en créant des propriétés personnalisées, il est difficile d’obtenir un mappage correct sans erreur.
L’intégration HubSpot automatisée : la solution durable
Une intégration personnalisée avec votre propre base de données
Chez Incrona, nous recommandons aux entreprises ambitieuses une intégration HubSpot entièrement automatisée, connectée à une base de données externe (MySQL, PostgreSQL, Airtable, etc.). Voici comment cela fonctionne :
- Votre site collecte les données via vos propres formulaires (stylisés, adaptés à votre UX, intégrés à votre site) ;
- Ces données sont envoyées en temps réel dans une base de données sécurisée ;
- Un outil d’automatisation comme Zapier ou Make (ex-Integromat) interroge régulièrement la base pour détecter les nouvelles entrées (toutes les 2 minutes par exemple) ;
- Ces données sont ensuite envoyées automatiquement vers HubSpot, où elles :
- Créent de nouveaux contacts ;
- Mettent à jour les fiches existantes.
Les avantages de cette approche
- Zéro double saisie : vous utilisez vos propres formulaires sans vous adapter à ceux de HubSpot ;
- Une scalabilité parfaite : vous pouvez gérer des centaines voire des milliers de leads sans surcharge ;
- Une fiabilité accrue : pas d’erreur de correspondance entre les champs ;
- Une meilleure maîtrise de vos données : vous restez propriétaire de votre base, même si vous changez d’outil plus tard.
Pourquoi ne pas utiliser uniquement les formulaires natifs HubSpot ?
Certains choisissent d’intégrer directement les formulaires proposés par HubSpot. C’est tentant, car cela permet d’éviter le passage par une base de données intermédiaire. Mais cette méthode pose plusieurs problèmes :
- Perte de contrôle sur le design : les formulaires HubSpot sont peu personnalisables et peuvent détonner avec votre charte graphique ;
- Complexité sur les sites no-code (type Webflow, Wix) où chaque page contient un formulaire distinct à modifier manuellement ;
- Dépendance totale au CRM : vous n’avez plus de copie locale de vos données, ce qui pose un vrai souci en cas de migration.
C’est pourquoi, chez Incrona, nous considérons cette méthode comme un pis-aller, à éviter dans la plupart des cas.
Quel est le coût d’une connexion HubSpot ?
Le prix d’une intégration HubSpot sur mesure dépend du niveau de complexité de votre site et du nombre de flux de données à automatiser. En moyenne :
- Le TJM (tarif journalier moyen) d’un intégrateur HubSpot freelance ou d’une agence est d’environ 600€ HT/jour ;
- Pour un site classique, il faut entre 2 et 4 jours pour :
- Mettre en place une base de données ;
- Créer les webhooks ou APIs nécessaires ;
- Configurer les connexions via Zapier ;
- Tester l’envoi et la synchronisation vers HubSpot.
Un investissement rentable
Une bonne intégration HubSpot, bien pensée et techniquement robuste, vous permet :
- De gagner un temps précieux en automatisant des tâches répétitives ;
- D’améliorer le taux de conversion en contactant les leads au bon moment ;
- D’offrir à votre équipe marketing un outil fluide et centralisé pour piloter toutes les actions.
Incrona, votre partenaire pour une intégration HubSpot sur mesure
Chez Incrona, nous avons accompagné de nombreux clients dans leur intégration HubSpot, sur des projets complexes mêlant :
- Des sites sur-mesure ou no-code ;
- Des bases de données multiples (ex. quiz marketing, simulateurs de diagnostic, etc.) ;
- Des automatisations avec Zapier, Make ou API directe.
Nous adorons concevoir des solutions robustes, durables et évolutives qui permettent à votre service marketing ou commercial de se concentrer sur ce qui compte vraiment : la conversion.
L’intégration HubSpot est bien plus qu’une simple formalité technique. C’est un levier de performance essentiel pour les entreprises modernes. En choisissant une méthode automatisée, connectée à votre propre base de données, vous gagnez en autonomie, en efficacité, et en qualité de suivi.
Besoin d’un accompagnement pour intégrer HubSpot de manière optimale ? Parlons-en. Chez Incrona, nous faisons de l’intégration une force, pas une contrainte.
